מכירות באינטרנט – איך עושים את זה נכון?

מכירות באינטרנט – האינטרנט ממלא תפקיד משמעותי בחיי היומיום שלנו ולמעשה באמצעותו אנו יכולים לנהל את חיינו במגוון רב של אפשרויות – לשוחח עם אנשים בכל רחבי העולם, לשלוח מיילים, לחפש מידע, לשחק משחקי מחשב וכן לרכוש מוצרים.

לגבי זה האחרון, מחקרים רבים מראים כי קניות באינטרנט הפכו לאמצעי פופולארי ביותר בקרב אלו המחפשים לקנות מוצרים. המגוון הרחב של יתרונות כדוגמת מידע רב יותר ואפשרויות להשוואת מוצרים ומחירים, בחירה גדולה,נוחות, מהירות וקלות שימוש מושכים רבים אל עבר שיטת קניות זו.

אבל עם כל כך הרבה תחרות בתחום המסחר האלקטרוני, זה יכול להיות קשה למשוך לקוחות אל עבר האתר שלכם. לא רק שאתם מתחרים עם מותגים מקומיים ואזוריים, אלא שאתם גם צריכים להתמודד עם ענקיות בינלאומיות כמו אמזון ואיביי.

להלן מספר דגשים שיעזרו לכם לנהל אתר מכירות באינטרנט מצליח:

1. הימנעו מבלאגן
באתרי מסחר אלקטרוני בעיצוב פשוט יש שיעורי המרה גבוהים יותר. הדבר הראשון שהמבקר צריך לראות בכניסה לאתר הוא נקודת התמקדות ברורה. יש להפנות את עיניו של המבקר היישר לכפתור פעולה או למוצרים נבחרים.
עליכם להפוך את תהליך הגלישה באתר לקל ככל האפשר עבורם. אל תסיחו את דעתו של הרוכש עם אתר עמוס ומבולגן.

2. פשטו את התפריטים
תפריטים הם דרך נהדרת להישאר מסודרים ולקבץ את כל מה שאתם מוכרים. אבל כאמור, אתם לא רוצים לסבך דברים יתר על המידה.

קטגוריות תפריט רבות מדי יבלבלו את הצרכן וימנעו ממנו למצוא את מבוקשו. התפריט שלכם לא אמור להיות סופר ספציפי. במקום זאת, השתמשו במונחים רחבים כדי לסווג את המוצרים שלכם.

3. הוסיפו סרגל חיפוש
בואו נמשיך לדבר על פשטות.
אילוץ משתמשים לגלול באפשרויות אקראיות פוגם ברצונו של הרוכש לגלוש באתר כדי לחפש את מה שהוא צריך. על כן, יישום סרגל חיפוש הוא הפתרון הטוב ביותר. זה עוזר ללקוחות לצמצם את האפשרויות על סמך פרמטרים שמעניינים אותם.

אם אתם משתמשים באסטרטגיה זו, ודאו שכל המוצרים שלכם מתויגים בבירור עם התוויות המתאימות. לאחר מכן תוצאות החיפוש יוצגו במדויק עבור כל שאילתא של הקונה.

4.מהירות אתר
מהירות היא אחד האלמנטים החשובים ביותר באתר מסחר אלקטרוני מצליח. כל דף צריך להיטען במהירות כדי להניב המרות גבוהות.
מחקרים מראים כי עיכוב של שנייה בזמן טעינת העמודים יכול להוביל לירידה של 16% בשביעות רצון הלקוחות ולאובדן המרות של 7%.

5. תהליך רכישה קל ופשוט
ברגע שמבקר באתר מחליט לקנות משהו, חשוב ביותר שיהיה לו קל להשלים את הרכישה.
כל שלב נוסף בתהליך הקופה יגדיל את הסיכוי שהגולש ינטוש את העגלה.
המפתח כאן הוא לקבל מידע חיוני בלבד מהקונה.

6. הצגת תמונות מוצר באיכות גבוהה
קיום חנות מסחר אלקטרוני משמעותה שלקוחות לא יכולים לגעת ולהרגיש את המוצרים באותה צורה שהם יכולים בחנות פיזית – הם מסתמכים על תמונות כדי לקבל תחושה של מה שהם קונים.
השתמשו בתמונות מוצר איכותיות ככל האפשר, צלמו את המוצר ממספר זוויות, התקרבו והדגישו את כל התכונות והיתרונות המובילים.

לסיכום
הפעלת אתר מסחר אלקטרוני מצליח אינה משימה קלה.
למרבה המזל, כפי שציינו, אתם יכולים לעשות דברים רבים כדי לשפר את הסיכויים שלכם להניע מכירות ולגרום ללקוחות שלכם לשוב לבקר באתר שלכם.

פוסטים אחרונים